客户问答
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什么是物流新干线？
：物流新干线是广东电信最新推出的专业化的物流调度管理系统，基于CDMA1x数据通信网络和Gpsone定位技术，与物流运输业的业务流程紧密结合，侧重于业务管理。通过物流新干线，可进行实时的车辆调度，运输动态信息、货物状态及车辆位置的跟踪管理。 物流新干线有哪几部分组成？ ：物流新干线由两部分组成，一是物流新干线调度管理软件，安装在运输公司的调度中心，二是车辆端配备CDMA手机，下载安装专门的运输管理软件。 物流新干线的主要功能是什么？ ·车辆调度： 调度中心通过邮件（自由格式）或运输表单方式（宏格式）向车辆发送调度指令。可以发给指定的某一部车，或发给任意一组车；运输表单格式可以由用户自行定义，系统内已内置几十种运输业常用的业务表单。
·运输动态管理：调度中心软件可动态接收来自车辆的业务消息，如开始装货、装车完毕、延迟汇报、加油站、开始卸货、卸货完毕、货物状况、预计到达时间等运输动态信息。
·分级管理：调度管理软件既适合于单独使用，又适合于大的物流企业总部调度中心、分公司、货主等一起使用，可以实现客户业务的分级管理。
·地图订制与管理：调度管理软件内已经集成了最新的全国数字化地图，并且会定期升级。提供了许多独特的功能，有利于用户利用地图工具实现对车辆的调度管理：（1）车辆位置显示。（2）车辆历史轨迹；（3）地图标注。（4）区域报警。
·运输资源管理：实现车辆、司机、客户的基本信息建立、查询和修改，以及对下属公司、第三方车队的基本信息管理。
·系统集成：可以与用户的ERP（企业资源管理）、CRM（客户关系管理）等其它管理系统进行集成，提供了标准的数据接口。
物流新干线的主要优势是什么？ ·技术先进： CDMA1x是最适合于移动数据通信的平台，其通信速率快、安全性和可靠性高；Gpsone 在定位精度、定位速度、适用范围、功耗等方面，也远远优于GPS。
·业务适应性强：“物流新干线”与物流运输业的业务流程紧密结合，侧重于业务管理。通过“物流新干线”，不仅实现物流运输业务的自动化管理，而且可形成一种以调度为核心的集中管理模式和运营模式。
·系统集成能力强：“物流新干线”提供专门的运输管理软件，其开放式的结构确保与用户的其它管理系统实现有效的集成，形成完整的管理解决方案。
·服务完善：广东电信公司提供规范、多渠道的客户服务手段，确保客户的系统能够有效应用，保护客户的投资。
·性能价格比高：车辆终端采用手机方式，适合司机的使用习惯，软件功能丰富、升级方便、容易扩展。物流企业能够快速部署一个性能价格比很高的物流信息管理系统。
物流新干线”能为企业带来哪些好处？：帮助物流企业改善管理水平、提高调度效率、降低空载率、降低运营成本、提升市场竞争力。 物流新干线适用于哪些用户？个人用户可以用吗？ ：“物流新干线”非常适合于下列几类集团用户： ·运输公司、车队
·第三方物流企业
·制造企业的物流部门
·物流配载中心
·大型企业的自有车队
个人用户虽然也可以用，但必须依托在某个物流公司或调度管理中心，物流新干线主要面向集团用户。
物流新干线和其它系统有什么不同？ ：物流新干线更专注于物流业务管理，运输公司调度中心配备专门的调度管理软件（包含数字化地图），手机端也配备专门的业务管理软件。有利于与客户的其它管理软件集成。 开通使用“物流新干线”需要经过哪些步骤？ ·第一步 调度中心安装调度管理软件；
·第二步 购买手机，并注册“物流新干线”业务；
·第三步 司机（手机终端）下载专用运输管理程序；
·第四步 手机开始正常使用“物流新干线”服务。
在外地也可以使用物流新干线业务吗？ ：可以，“物流新干线”在全国范围内适用。 因为网络覆盖问题，会不会在有些地方无法使用物流新干线？：不会。经过几期系统扩容之后，CDMA网络覆盖率已经达到99%以上，几乎完全覆盖了所有的地区，特别是高速公路、国道、省道、县乡道等公路上，几乎达到无缝覆盖。 物流新干线适用哪些手机？：适用于普通的CDMA手机，但需要支持定位功能（Gpsone）。用户购买前应该获取铱锐公司或联通推荐的手机型号清单，从电信营业厅或任意手机经销商购买。目前，“物流新干线”业务支持下列厂家的手机终端： LG 三星 京瓷 海信
使用物流新干线的手机还可以打电话吗？：可以。完全不影响正常打电话功能。 物流新干线的手机内需要安装专门的软件吗？：对，要通过手机下载专门的物流新干线软件。 物流新干线的手机定位精度是多少？：定位精度是 5-50 米 。 物流新干线的手机在室内可以定位吗？：可以，这是我们电信 CDMA/ GpsOne 定位的最大特点，在室内、停车场、隧道也可以精确定位。 物流新干线的手机内也有地图吗？可以自导航吗？：手机内没有地图，暂时不提供自导航功能。 物流新干线软件要求的配置如何？ ：数据库服务器端要求奔腾 4 （ P4 ）以上的 PC 级服务器，客户操作端只要求普通的 PC 即可。操作系统为 Windows 2000 ，及 SQL2000 。 物流新干线调度管理软件包含数字地图吗？ ：包含全国的数字化地图，有高速公路、国道、省道、县乡道等道路信息，主要城市精确到街道。若用户需要特殊比例尺的地图，可以订制。 数字地图会经常升级吗？：会，每年至少会升级一次。 用户的调度中心和联通之间要申请专线吗？：不需要，只要调度中心具备上网条件即可。